Regulamin serwisu i rezerwacji

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą jest WERWA GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Dębowa 4A, 55-040 Kobierzyce, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001220505, NIP 8961662580, REGON 543879693 (dalej: „WERWA”).

Kontakt z WERWA w sprawach dotyczących serwisu, rezerwacji i reklamacji jest możliwy pod adresem biuro@werwastudio.pl.

2. Zakres regulaminu i usługi elektroniczne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu dostępnego pod domeną WERWA. WERWA świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie: udostępnianie informacji o studiu, zespole, ofercie i cenniku, umożliwienie zmiany języka serwisu, zarządzanie ustawieniami cookies oraz przekierowanie lub otwarcie modułu rezerwacji Booksy.

Umowa o świadczenie usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą wejścia do serwisu lub użycia danej funkcji i jest rozwiązywana z chwilą opuszczenia serwisu albo zaprzestania korzystania z funkcji. Korzystanie z serwisu jest nieodpłatne.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies oraz aktywny adres e-mail, jeżeli użytkownik chce skontaktować się z WERWA. Nie jest wymagane tworzenie konta w serwisie WERWA.

4. Zasady korzystania

• Użytkownik korzysta z serwisu zgodnie z prawem, regulaminem i dobrymi obyczajami.
• Zakazane jest zakłócanie działania serwisu, obchodzenie jego zabezpieczeń oraz dostarczanie treści bezprawnych.
• Treści serwisu, w tym znaki, zdjęcia, grafiki i teksty, są chronione prawem. Ich wykorzystanie poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody WERWA lub innego uprawnionego podmiotu.
• Informacje o usługach mają charakter informacyjny. W razie rozbieżności wiążące informacje o dostępności terminu i cenie są prezentowane przed potwierdzeniem rezerwacji w Booksy.

5. Ceny i rezerwacja przez Booksy

Ceny prezentowane w serwisie dla konsumentów są cenami brutto w złotych polskich. Serwis nie prowadzi sprzedaży ani płatności online. Przycisk „Zarezerwuj wizytę” otwiera moduł Booksy lub przekierowuje do jego serwisu, gdzie użytkownik wybiera termin i finalizuje rezerwację.

Zasady technicznego korzystania z Booksy określa regulamin Booksy. Przed potwierdzeniem wizyty użytkownik powinien zapoznać się z informacjami widocznymi w Booksy, w szczególności ceną, wybranym terminem, warunkami odwołania oraz sposobem płatności, jeżeli jest udostępniony.

WERWA nie pobiera przez ten serwis danych płatniczych. Wszelkie dane podane w Booksy są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności WERWA oraz polityką prywatności Booksy w odpowiednim zakresie.

6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Jeżeli rezerwacja prowadzi do zawarcia z WERWA umowy na odległość przez konsumenta, konsument może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, składając oświadczenie na adres ul. Dębowa 4A, 55-040 Kobierzyce, Polska lub e-mail biuro@werwastudio.pl.

Jeżeli konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ich zakresu. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia może wygasnąć wyłącznie po spełnieniu warunków przewidzianych ustawą, w tym po uzyskaniu wymaganych oświadczeń konsumenta.

Ta informacja nie ogranicza ustawowych wyjątków od prawa odstąpienia ani praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

7. Reklamacje

Reklamację dotyczącą usługi elektronicznej, rezerwacji lub usługi wykonanej przez WERWA można złożyć e-mailem na adres biuro@werwastudio.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dane pozwalające zidentyfikować sprawę, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiedzi udzielimy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni, jeżeli przepisy nie przewidują krótszego terminu.

Konsument może skorzystać również z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

8. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a informacje o cookies i sposobie zmiany zgody - Polityka cookies.

9. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

WERWA może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, sposobu działania serwisu lub używanych narzędzi. Zmiana nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna pod tym adresem.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, z zastrzeżeniem, że wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwego dla konsumenta.